ご利用事例

藤田医科大学病院

藤田医科大学病院様

累計2万人強の患者が利用!SMSを利用した診察待ち呼び出しサービスで待合スペースの密を解消し、患者の満足度をアップさせた

  • 医療・福祉
  • 業務連絡
  • 業種
  • 利用用途
  • すべて
  • 金融
  • 不動産・住宅
  • 建設・工事
  • インフラ
  • 美容・エステ・スポーツクラブ
  • 小売
  • 人材・採用
  • 飲食店
  • レジャー・旅行
  • 輸送
  • 引越・配送
  • 教育・学校
  • 医療・福祉
  • コールセンター
  • 自治体
  • すべて
  • 本人認証
  • 業務連絡
  • 督促
  • 販売促進・プロモーション
  • 事前連絡・リマインダー
  • アンケート
  • IVR連携

事例一覧

藤田医科大学病院

藤田医科大学病院様

累計2万人強の患者が利用!SMSを利用した診察待ち呼び出しサービスで待合スペースの密を解消し、患者の満足度をアップさせた

  • 医療・福祉
  • 業務連絡
SBIデジトラスト株式会社

SBIデジトラスト株式会社様

“素早く、確実に届く”空電プッシュを、金融機関向けの「本人確認」サービスに活用。アカウント作成時のユーザー離脱率を改善

  • 金融
  • 本人認証
青森マツダ自動車株式会社

青森マツダ自動車株式会社 様

“読んでもらえているか分からない”紙のDMを「空電プッシュ」へと切り替え。封入・発送のコストを8割軽減し、確かな情報をリアルタイムで届ける

  • 小売
  • 販売促進・プロモーション
PayPay銀行株式会社

PayPay銀行株式会社様

メールでは反応のないお客さまにSMSでリーチ
義務付けられた継続的顧客管理の一役を空電プッシュが担う

  • 金融
  • 業務連絡
イッツ・コミュニケーションズ株式会社

イッツ・コミュニケーションズ株式会社様

ビジュアルIVR導入でWebサポートの利用率を向上。
顧客満足度を高めつつ電話以外のチャネルを有効活用する

  • IVR連携
東京都狛江市

東京都狛江市様

督促状や催告書をお送りしたことをSMSでお知らせ!確実な連絡で税金の納付率アップを実現する

  • 自治体
  • 督促
株式会社HRC

株式会社HRC様

売上拡大で入電数が急増。
お客様視点で導入したビジュアルIVRの効力とは

  • IVR連携
株式会社Embrace

株式会社Embrace様

電話やメールに反応のないお客様に、空電プッシュでSMSを送信
確実性の高い連絡手段でクレームの減少につなげる

  • コールセンター
  • 業務連絡
株式会社NTTドコモ

株式会社NTTドコモ様

「あんしん遠隔サポート」の一端を担う「+メッセージ」がお客様サポートの重要チャネルに!80%を超えるお客様満足度を獲得

  • コールセンター
  • 業務連絡
株式会社アーラリンク

株式会社アーラリンク様

確実に見てもらいたい請求情報をSMSで送ることにより滞納率を低減。API連携でタイムリーな連絡も実現

  • 業務連絡
  • 督促
目黒区保健所

目黒区保健所様

コロナ陽性者急増の危機でも「空電プッシュ」で即日連絡が可能に。LGWAN対応、シンプルなUIでスムーズに導入

  • 自治体
  • 業務連絡
三井ダイレクト損害保険様

三井ダイレクト損害保険様

電話やメールに加えて空電プッシュの活用によりスムーズな対話を実現。必要書類の返送率も45%から80%に

  • 金融
  • コールセンター
  • 業務連絡
  • アンケート
富士フイルムサービスクリエイティブ様

富士フイルムサービスクリエイティブ様

ほぼ100%の電話問い合わせを、「空電プッシュ」でWebに誘導。SMSでCSアンケートの回収率も約2倍に

  • コールセンター
  • アンケート
株式会社ピーチ・ジョン

株式会社ピーチ・ジョン様

「電話でなくても解決できるお問い合わせ」をメールに13%移行し、
業務効率化とユーザー利便性の向上に貢献

  • IVR連携
アイベックスエアラインズ様

アイベックスエアラインズ様

飛行機の欠航・遅延を「空電プッシュ」で確実かつ迅速にお知らせ。連絡業務の効率化により、対応人員もクレームも軽減

  • 輸送
  • 業務連絡
メディケア生命保険様

メディケア生命保険様

ご契約者数の増加に伴い、コールセンター対応が急増。お問い合わせの15-20%をSMS通知で対応し、繁忙期を乗り切る!

  • 金融
  • コールセンター
  • 業務連絡
  • IVR連携
静岡県富士市様

静岡県富士市様

コロナワクチン接種を円滑に進めるための予約日リマインドや緊急連絡。空電プッシュの導入により低コスト・省力化で効率よく実施

  • 自治体
  • 業務連絡
株式会社オリコフォレントインシュア様

株式会社オリコフォレントインシュア様

月2万件の電話業務がSMSに置き換わり、社内工数削減と丁寧な顧客対応を両立。空電プッシュが賃貸保証サービスにおける家賃延滞を減らす一手に

  • 金融
  • 業務連絡
日新火災海上保険株式会社様

日新火災海上保険株式会社様

SMSを活用してスマートにメールアドレスを取得。お客さまのニーズにあわせたコミュニケーション手段でサービス品質を向上

  • 金融
荒川区様

荒川区様

空電プッシュが保険料の収納率と特定健診の受診率の向上に貢献。SMSによる「非対面かつ直接的」な情報発信でコロナ禍の課題をクリア

  • 自治体
  • 業務連絡
  • 督促
府中市様

府中市様

「手軽なSMS送信」で「手厚い母子支援」を実現!スマホ世代の“電話離れ”課題を空電プッシュで解消した府中市の取り組み

  • 自治体
  • 業務連絡
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社様

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社様

SMSによるテキストサポートへの誘導で応答率の低下を回避。webフォーム活用で製品交換時の対応時間を3割削減

  • 小売
  • コールセンター
ジェイアイ傷害火災保険株式会社様

ジェイアイ傷害火災保険株式会社様

SMS送信でお客様からの電話折り返し率が1割から4割に向上。保険手続きのスピードアップと効率化を実現

  • 金融
  • コールセンター
  • 業務連絡
株式会社WOWOWコミュニケーションズ様

株式会社WOWOWコミュニケーションズ様

空電プッシュ導入で特定のお問合せの約10%をWebに誘導。FAQへの誘導や時間外対応、番組表の案内などWOWOWコミュニケーションズの幅広いSMS活用

  • コールセンター
明治安田生命保険相互会社様

明治安田生命保険相互会社様

SMS送信により高いアンケート回収率を実現 顧客の“生の声”を簡単操作で広く集める明治安田生命の空電プッシュ活用術

  • 金融
  • アンケート
少額短期保険ハウスガード株式会社様

少額短期保険ハウスガード株式会社様

契約のオンライン化やコールセンターひっ迫の課題を一手に解決!SMS&ビジュアルIVR活用法

  • 金融
  • 業務連絡
  • IVR連携
株式会社ロッピングライフ様

株式会社ロッピングライフ様

販番組終了後に電話が殺到。空電プッシュ導入で機会損失を回避し、月に最大300万円の売上創出を実現

  • コールセンター
  • 業務連絡
ANA X株式会社

ANA X株式会社様

GoToトラベルの問い合わせで旅行事業のコンタクトセンターが逼迫。
SMS送信 × ビジュアルIVRで“旅情感”のある顧客体験を

  • IVR連携
東京都八王子市様

東京都八王子市様

LGWANに接続した専用端末から、安全にSMSでの住民連絡を実施

  • 自治体
  • 督促
埼玉県新座市様

埼玉県新座市様

市役所の担当者が簡単な操作で安全にSMSを送信できる

  • 自治体
  • 督促
ブックオフコーポレーション様

ブックオフコーポレーション様

買取査定の待ち時間を無くした空電プッシュ for LINE

  • 小売
  • 業務連絡
兵庫県伊丹市様

兵庫県伊丹市様

SMS導入で、徴収額・約束額合計1,600万円を超える効果

  • 自治体
  • 督促
三井住友海上火災保険株式会社様

三井住友海上火災保険株式会社様

空電プッシュのスピーディな導入で自然災害への対応を効率化

  • 金融
  • 業務連絡
兵庫県明石市様

兵庫県明石市様

業務効率アップと堅固なセキュリティを両立するLGWAN対応SMS送信サービス

  • 自治体
  • 業務連絡
  • 督促
東京都江戸川区様

東京都江戸川区様

LGWANのセキュアな環境内で完結できるSMS送信システム

  • 自治体
  • 督促
ジェーシービー様

ジェーシービー様

SMSでキャンペーンなどJCBを便利に使うための多種多様な案内に活用

  • 金融
  • 業務連絡
  • 販売促進・プロモーション
  • アンケート
ウェブクルー様

ウェブクルー様

空電プッシュで保険一括見積結果ページへのアクセスを向上

  • 販売促進・プロモーション
オリエントコーポレーション様

オリエントコーポレーション様

クレジットカード・金融関連業務全般をSMSで効率化

  • 金融
  • コールセンター
  • 業務連絡
  • アンケート
ゴルフダイジェスト・オンライン様

ゴルフダイジェスト・オンライン様

ゴルフコースの予約業務をSMSで効率化

  • レジャー・旅行
  • 事前連絡・リマインダー
NTTデータ様

NTTデータ様

SMSを利用した福岡市様ご利用の高齢者見守りシステム

ヒューマンリソシア様

ヒューマンリソシア様

SMSを活用したアンケートで人材発見を実現

  • 人材・採用
  • アンケート
工房様

工房様

SMSで高速バスの運行情報を一斉送信

  • 輸送
  • 業務連絡
NEC パーソナルコンピューター様

NECパーソナルコンピューター様

SMSを利用した事前連絡を実現

  • 事前連絡・リマインダー
サイバーエージェント様

サイバーエージェント様

SMSでスマートフォンの個人認証を実現

  • 本人認証
アリストトリスト様

アリストトリスト様

ファンとの確実コミュニケーション、SMSで売上アップ

  • 販売促進・プロモーション
フレックス株式会社様

フレックス株式会社様

「大阪オートメッセ」にて、スマホ活用の戦略的な集客プロモーション展開

  • 販売促進・プロモーション
大手電気・ガス会社様

大手電気・ガス会社様

お客様アンケートをリアルタイムに収集

  • インフラ
  • アンケート
ビクターエンターテインメント様

ビクターエンターテインメント様

フェス会場からモバイルサイトへ電話番号入りTシャツで数千人を誘導

  • 販売促進・プロモーション
EMI Music Japan様

EMI Music Japan様

空電を利用した施策を初回盤限定特典にアーティストの声を聞きたいファンが殺到

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