NTTグループのSMS送信サービス
空電プッシュは、SMS（ショートメッセージ）を
一斉/個別に送信する法人向けサービスです。
簡単・確実に顧客とのコンタクトを実現します。
NTTグループのSMS送信サービス
空電プッシュは、SMS（ショートメッセージ）を
SMSのメリット
SMSは「メール・電話はなかなか連絡が取れない」
「郵便は反応がわからない」「メールは開封されない」
などの
顧客とのコミュニケーション課題を解決します。
国内SMS送信市場 6年連続シェア No.1
空電プッシュの特長
高いセキュリティで
お客様情報をしっかり守る
お客様の情報を守るために、携帯キャリアとの直接接続や送信元
番号指定などさまざまなセキュリティ対策を実施。安心してご利用い
ただけます。
高い送信性能と
圧倒的な到達率
国内最大規模の送信性能により大規模案件でも遅延なく送信できます。
また携帯キャリアとの直接接続で99％の到達率（自社調べ）と
通信品質に圧倒的な差があります。
スピード導入と
充実のサポート
申し込み後、最短4営業日でご利用いただけます。導入前も導入後も
専任担当者がきめ細やかにサポート。24時間365日電話での故障問い
合わせ窓口など、お客様のサービスをしっかり支えます。
豊富な機能
さまざまなニーズに応える豊富な機能に加えて
約20年間分の番号履歴を元に誤送信防止する機能
や権限設定など管理機能も充実しています。
個別/一斉送信
API連携
IVR連携
送信元
番号指定
番号指定
携帯番号
履歴判定
履歴判定
短縮URL機能
双方向SMS
空電プッシュは様々な業界で選ばれています
クレジットカード
- 支払い状況通知
- 本人認証
- キャンペーン・特典案内
- 電話問い合わせ時のWebサイト誘導
- 各種連絡
毎月の利用状況や、支払いに関する連絡
キャンペーン情報の連絡に活用いただけます。
また、スマートフォンアプリにクレジットカード登録する際の本人認証としても活用できます。
銀行・消費者ローン
- 支払い状況通知
- キャンペーン・特典案内
- 窓口の順番連絡
- 電話問い合わせ時のWebサイト誘導
- 各種連絡
サービス申込時のお手続き連絡や、支払い・送金に関する連絡、特典やキャンペーンなどの連絡に活用できます。
また、スマートフォンから送金する際の本人認証としても活用できます。
電気・ガス・水道・ISP
- 工事日時の事前連絡
- ご利用料金連絡
- 障害情報連絡
工事日や修理日の事前連絡やご利用料金の連絡、障害が発生した場合の一斉連絡に活用できます。
不動産サービス
- 入居者向け各種連絡
- 支払い状況通知
- 送付書類のリマインド
入居者さまとのやり取りや手続きなどの各種連絡、家賃などの支払い状況連絡に活用できます。
生・損保会社
- 保険請求時の各種ご案内
- 商品の満足度調査
- オペレーターの対応品質調査
- 電話問い合わせ時のWebサイト誘導
保険請求時のご案内や、その後のお客様満足度調査、対応品質調査に活用いただけます。
引越・物流
- 配達日時の連絡
- 作業日のリマインド
- 作業員の対応品質調査
お客様宛の荷物の配達日時を事前に連絡したり、引越などの作業日をリマインドできます。また、お客様満足度調査をお送りすることも可能です。
美容・エステ・スポーツクラブ
- 予約完了連絡
- 予約日時のリマインド
- キャンペーン・特典案内
お客様がWebサイトや電話で予約いただいた後、予約日時をリマインドとして連絡したり、お得なキャンペーンや特典案内をお送りすることができます。
派遣/人材紹介・採用
- 面接前後の各種連絡
- 就業状況確認
人材派遣・紹介業界において候補者との面接日程や面接場所、必要な書類などの連絡に活用できます。また、候補者の現在の就業状況確認アンケートにも活用いただけます。
鉄道・船舶・航空
- チケット購入完了連絡
- チェックイン締切時刻連絡
- 欠航連絡
チケットを購入されたお客様に対して、購入完了連絡や、チェックイン時間の連絡、欠航などの連絡に活用いただけます。
コールセンター
- 電話問い合わせ時のWebサイト誘導
- オペレーターの対応品質調査
時間外の問い合わせやあふれ呼対策として、音声ガイダンス(IVR)によりお客様のニーズや問い合わせ内容にあったSMSを送信できます。またコールセンターの品質調査にも活用できます。
自治体
- 住民への特定検診の連絡
- 予防接種等の予約サイト誘導
- 税金の支払い状況通知
- 各種連絡
各都道府県・市区町村から住民への情報発信に活用いただけます。また、予防接種等の予約サイト誘導にも活用できます。
空電プッシュの確かな実績
と効果
約８割が効果を実感！
豊富な実績を支える確かな効果
＋70％
家賃の未納者に対して連絡したところ、
70％以上のレスポンスがあり、
オペレーターの人員削減につながった。
70％以上のレスポンスがあり、
オペレーターの人員削減につながった。
＋85％
震災で被災されたご契約者へ安否確認
と契約・お支払いの案内をするため、
フリーダイヤルへコールバックの依頼
をしたところ、85％以上のレスポンス
が得られた。
と契約・お支払いの案内をするため、
フリーダイヤルへコールバックの依頼
をしたところ、85％以上のレスポンス
が得られた。
4倍
カード利用明細登録のURLを案内したところ、Web
サイトへの誘引がEメール の4倍以上となった。
サイトへの誘引がEメール の4倍以上となった。
さまざまな業界での導入実績
おかげさまで多くのお客様からご利用いただき、
6年連続国内SMS業界シェアNo.1を達成しました。
高いレベルでのセキュリティ、配信スペック、サポートを
評価していただいております。
導入事例
よくある質問
Q1
MVMO（格安SIM）にもSMSを送ることは可能ですか？
A
ドコモ、au、ソフトバンク回線を利用しているMVNOの携帯電話には、SMS送信可能です。ただし、SMS受信可能な端末でかつSMS契約を締結している携帯電話端末のみになります。
Q2
「送信元（From）」はアルファベット文字なども利用できますか？
A
国内向けに送信する場合には、利用いただけません。お客様所有の通話可能な電話番号のみ指定できます。
Q3
「送信元電話番号（From）」は指定できますか？
A
ドコモ、au、楽天は指定可能です。ソフトバンクはサービス共通番号※となります。 ※オプションにより6桁のお客様専用番号をご提供いたします。
Q4
送信文字数は何文字ですか？
A
ドコモ：660文字、au：670文字、ソフトバンク：670文字、楽天モバイル：670文字を送信可能です。
