家賃の未納者に対して連絡したところ、
70％以上のレスポンスがあり、
オペレーターの人員削減につながった。
NTTグループのSMS送信サービス
空電プッシュは、SMS（ショートメッセージ）を
一斉/個別に送信する法人向けサービスです。
簡単・確実に顧客とのコンタクトを実現します。
NTTグループのSMS送信サービス
空電プッシュは、SMS（ショートメッセージ）を
国内SMS送信市場 9年連続シェア No.1
空電プッシュの特長
高いセキュリティで
お客様情報をしっかり守る
お客様の情報を守るために、携帯キャリアとの直接送信契約や送信元番号指定などさまざまなセキュリティ対策を実施。安心してご利用いただけます。
セキュリティの詳細はこちら高い送信性能と
圧倒的な到達率
国内最大規模の送信性能により大規模案件でも遅延なく送信できます。また国内キャリア接続で99.9％の到達率（自社調べ）と通信品質に圧倒的な差があります。
送信性能の詳細はこちら空電プッシュを最大限活用
するためのサポート
導入前も導入後も専任担当者がお客様の課題をヒアリングしながら活用方法をご提案。
空電プッシュユーザー同士の交流会を実施するなど、他社の知見を共有する場を提供します。
キャリア共通番号で
フィッシング詐欺のリスクを削減
国内通信キャリア4社の審査を通過した信頼性の高い企業に発行されるキャリア共通番号からのSMS送信でなりすましやフィッシング詐欺リスクを削減します。
空電プッシュの確かな実績
と効果
約８割が効果を実感！
豊富な実績を支える確かな効果
＋70％
＋85％
震災で被災されたご契約者へ安否確認
と契約・お支払いの案内をするため、
フリーダイヤルへコールバックの依頼
をしたところ、85％以上のレスポンス
が得られた。
と契約・お支払いの案内をするため、
フリーダイヤルへコールバックの依頼
をしたところ、85％以上のレスポンス
が得られた。
4倍
カード利用明細登録のURLを案内したところ、Web
サイトへの誘引がEメール の4倍以上となった。
サイトへの誘引がEメール の4倍以上となった。
空電プッシュは、利用用途に合わせ、
柔軟にご利用いただけます。
API連携して送信
お客様のシステムと空電プッシュのAPIを連携させることで、業務に適したSMSを送信することができます。検証・開発フェーズにすぐに入れる、無料トライアルを提供しています。
詳しく見る
豊富な機能
さまざまなニーズに応える豊富な機能に加えて
約20年間分の番号履歴を元に誤送信防止する機能
や権限設定など管理機能も充実しています。
個別/一斉送信
空電プッシュは直感的なユーザーインターフェースの管理画面で操作ストレスなく、一斉/個別にSMS送信が可能です。
IVR連携
着信のあった携帯電話番号に対して、音声ガイダンス(IVR)によって問い合わせ内容にあったSMSを送信できます。
キャリア共通番号
携帯キャリアが発行するキャリア共通の送信元番号です。お客様への送信元番号通知が容易になる上、なりすまし対策に有効です。
携帯番号履歴判定
送信先携帯電話番号の契約者変更の可能性がある場合に自動的にSMS送信を止める機能です。第三者への誤送信を防止します。
オプトアウト機能
SMSの送信をしてほしくない顧客の意思表示(オプトアウト)を受付ける機能です。顧客が配信停止用のURLをクリックすると該当の携帯電話番号は送信対象外となります。
短縮URL機能
長いURLを22文字へ短縮することに加え、URLクリック数の確認が可能です。本機能によって疑似的にSMSの開封状況を確認できます。
双方向SMS
SMSを送信するだけでなく、SMSで受信することができる機能です。設定により自動応答することも可能です。
海外向け送信
訪日外客90％以上※をカバーする世界約20カ国に対してSMSを送信することができます。
※送信対象国および提供サービスは別途ご確認ください
※日本政府観光局報道発表資料（2024年1月～5月実績）
送信予約機能
予め任意の日時を指定してSMSのスケジュール送信を行うことが可能です。
差し込み機能
連絡内容の一部やお名前などを個別に指定し、宛先ごとに文面を変えて送信することができます。
導入事例
学校法人 桜花学園 桜花学園大学・名古屋短期大学様
卒業生への連絡手段を「郵送のみ」からSMSへ切り替え、配信コスト80％以上を削減！
サントリーウエルネス株式会社様
顧客満足度アンケートを“はがき”からSMSへシフト。大幅なアンケート回収件数アップとコスト削減に成功！
中日本高速道路株式会社様
SMSを活用し、渋滞情報や個人情報の入力フォームをご案内。月30時間以上の通話時間を削減！
株式会社TOKAIケーブルネットワーク様
SMSを活用し機器トラブルの対応動画などをご案内。通話時間を月66時間削減
サントリーホールディングス株式会社様
SMSによるアンケートでお客様の“本音”をお聞きし、サントリーファンを増やす
セントスタッフ株式会社様
登録スタッフへの電話ヒアリング業務の効率化を実現。休眠スタッフの掘り起こしにも活用
さまざまな業界での導入実績
おかげさまで多くのお客様からご利用いただき、
9年連続国内SMS業界シェアNo.1を達成しました。
高いレベルでのセキュリティ、配信スペック、サポートを
評価していただいております。
SMSのメリット
SMSは「メール・電話はなかなか連絡が取れない」
「郵便は反応がわからない」「メールは開封されない」
などの
顧客とのコミュニケーション課題を解決します。
お客様とのコンタクト手段の比較
電話 |
郵便物 |
メール |
SMS |
|
|---|---|---|---|---|
 応答率・開封率 |
30〜40% | 5% | 10% | 98% |
 到達時間 |
◎ | × | ◎ | ◎ |
 伝達情報量 |
◎ | ○ | ○ | △ |
 業務稼働 |
× | △ | ◎ | ◎ |
 トータルコスト |
× | △ | ◎ | ○ |
業界別SMS活用シーン
金融
不動産・住宅
- 円滑なコミュニケーション
- 督促業務の効率化
- 情報共有
居住者との行き違いや不通状態を解消して、管理・督促業務を効率化できます。また、SMSを一斉送信することで、外勤社員へのスピーディな情報共有も可能になります。
詳しく見る
インフラ
- SMSによるリマインド
- アンケート依頼・回収
- 督促業務の効率化
工事・点検などの連絡業務から、利用料金の督促業務を効率化できます。また、SMSでアンケートを依頼することで、その回収率を向上させます。
詳しく見る
美容・エステ・スポーツクラブ
- Web予約へ誘導
- キャンセル回避
- SMSで空き連絡
SMSのリマインド効果で、予約客の確実なサービスの利用を実現します。また、IVRと連携することでWeb予約へ誘導し、電話対応を減らすことができます。
詳しく見る
人材・採用
飲食
- 面接業務の効率化
- 当日キャンセル回避
予約やキャンセルを効率的に管理し、高い店舗稼働率を維持します。また、必要書類や面接場所を事前に連絡することで、アルバイトの面接キャンセルを減らすことができます。
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レジャー・旅行
輸送
- Web予約へ誘導
- 当日キャンセル回避
- 欠便・欠航連絡
予約確認や急な欠便・欠航の素早い連絡で、顧客満足を向上させます。また、IVRと連携してWeb予約へ誘導することで、電話対応を減らすことができます。
詳しく見る
引越・配送
- SMSによるリマインド
- アンケート依頼・回収
SMSで事前連絡をすることで、当日のキャンセルや配達時の不在などを回避できます。また、SMSでアンケートを依頼することで、その回収率を向上させます。
詳しく見る
教育・学校
医療・福祉
- 診療のリマインド
- 円滑なコミュニケーション
- 服薬フォロー
SMSによる確実な連絡で、受診忘れの防止や服薬などの適切なフォローができます。また、リマインドによる診療・定期検診の受診率を向上させます。
詳しく見る
コールセンター
- Webサイトへ誘導
- 円滑なコミュニケーション
- アンケート依頼・回収
お客さまからの応答率を向上させることができます。また、Webサイトに誘導して自己解決を促すことで、人員不足を解消できます。
詳しく見る
よくある質問
Q1
MVMO（格安SIM）にもSMSを送ることは可能ですか？
A
ドコモ、au、ソフトバンク回線を利用しているMVNOの携帯電話には、SMS送信可能です。ただし、SMS受信可能な端末でかつSMS契約を締結している携帯電話端末のみになります。
Q2
「送信元（From）」はアルファベット文字なども利用できますか？
A
国内向けに送信する場合には、利用いただけません。お客様所有の通話可能な電話番号のみ指定できます。
Q3
「送信元電話番号（From）」は指定できますか？
A
ドコモ、au、楽天は指定可能です。ソフトバンクはサービス共通番号※となります。 ※オプションにより6桁のお客様専用番号をご提供いたします。
Q4
送信文字数は何文字ですか？
A
ドコモ：660文字、au：670文字、ソフトバンク：670文字、楽天モバイル：670文字を送信可能です。
Q5
現在使用中の自社サービス/システムに、組み込みを行うことは可能ですか？
A
APIで連携していただき自社サービスの機能としてSMS送信することが可能です。詳しくはお問い合わせください。
