メール・DM・電話、SNSツール等、多くの企業が様々な手段を駆使し顧客へのコンタクトをとっているのではないでしょうか。 本資料では、今注目のコンタクト手法「SMS(ショート・メッセージ・サービス)」の7つの活用ケースをご紹介していきます。顧客とのコミュニケーションに課題を抱えている方はぜひ参考までにどうぞ。