活用シーン

利用用途

本人認証

本人認証

不正ログインやなりすましなどを防ぎ、提供するサービスのセキュリティを向上させるためにSMSを活用できます。

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業務連絡

業務連絡

緊急度の高い内容や必ず見ていただきたい内容をお客様に案内する場合に活用できます。

督 促

督 促

クレジットカードや家賃などの料金滞納時、電話がつながらない方や郵送通知でのリアクションがない方にSMSをご活用いただけます。

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販売促進・プロモーション

販売促進・プロモーション

クーポン送付やセールイベントの告知など販促に活用可能です。

事前連絡・リマインダー

事前連絡・リマインダー

商品の配送や、工事・点検のための訪問日時、契約更新日など事前連絡やリマインダーに活用できます。

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アンケート

アンケート

お客様にSMS送信し、アンケートサイトへ誘導することで、アンケートの回収率を向上します。

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業界別導入例

金融

金融

  • 督促業務の効率化
  • セキュリティ強化
  • アンケート依頼・回収

督促業務や、インターネットバンキングによる支払い時のセキュリティ強化など、金融サービスに関わる顧客接点をSMSで効率化できます。

金融 スマートフォン
不動産・住宅

不動産・住宅

  • 円滑なコミュニケーション
  • 督促業務の効率化
  • 情報共有

居住者との行き違いや不通状態を解消して、管理・督促業務を効率化できます。また、SMSを一斉送信することで、外勤社員へのスピーディな情報共有も可能になります。

不動産・住宅 スマートフォン
建設・工事

建設・工事

  • スピーディな作業指示
  • 円滑なコミュニケーション

突発的な工事の中止、緊急連絡事項が発生した場合の複数人への連絡など、情報伝達の確実性を向上させます。

建設・工事 スマートフォン
インフラ

インフラ

  • SMSによるリマインド
  • アンケート依頼・回収
  • 督促業務の効率化

工事・点検などの連絡業務から、利用料金の督促業務を効率化できます。また、SMSでアンケートを依頼することで、その回収率を向上させます。

インフラ スマートフォン
美容・エステ・スポーツクラブ

美容・エステ・スポーツクラブ

  • Web予約へ誘導
  • キャンセル回避
  • SMSで空き連絡

SMSのリマインド効果で、予約客の確実なサービスの利用を実現します。また、IVRと連携することでWeb予約へ誘導し、電話対応を減らすことができます。

美容・エステ・スポーツクラブ スマートフォン
小売

小売

  • 配達時のリマインド
  • 入荷連絡

商品の入荷をお知らせして、お客さまの購入意欲を促進します。また、SMSで配達日時を事前に連絡することで配達時の不在を回避できます。

小売 スマートフォン
人材・採用

人材・採用

  • 就業状況の把握
  • 当日キャンセル回避

休眠登録者の就業状況をSMSで把握し、有望な人材を掘り起こすことができます。また、SMSによるリマインドで面接予定者の当日キャンセルを回避できます。

人材・採用 スマートフォン
飲食店

飲食店

  • 面接業務の効率化
  • 当日キャンセル回避

予約やキャンセルを効率的に管理し、高い店舗稼働率を維持します。また、必要書類や面接場所を事前に連絡することで、アルバイトの面接キャンセルを減らすことができます。

飲食店 スマートフォン
レジャー・旅行

レジャー・旅行

  • Web予約へ誘導
  • 確実な空き連絡

SMSを活用してWeb予約へ誘導するなど、お客さまをお待たせしない予約フローを実現できます。また、キャンセルが出たことを迅速に連絡することができます。

レジャー・旅行 スマートフォン
輸送

輸送

  • Web予約へ誘導
  • 当日キャンセル回避
  • 欠便・欠航連絡

予約確認や急な欠便・欠航の素早い連絡で、顧客満足を向上させます。また、IVRと連携してWeb予約へ誘導することで、電話対応を減らすことができます。

輸送 スマートフォン
引越・配送

引越・配送

  • SMSによるリマインド
  • アンケート依頼・回収

SMSで事前連絡をすることで、当日のキャンセルや配達時の不在などを回避できます。また、SMSでアンケートを依頼することで、その回収率を向上させます。

引越・配送 スマートフォン
教育・学校

教育・学校

  • 受講の促進
  • 督促業務の効率化
  • 確実な情報提供

受講枠の空きが発生した場合に、受講生にいち早く連絡できます。また、着眼率の高いSMSで、授業料の督促業務などの効率化を実現します。

教育・学校 スマートフォン
医療・福祉

医療・福祉

  • 診療のリマインド
  • 円滑なコミュニケーション
  • 服薬フォロー

SMSによる確実な連絡で、受診忘れの防止や服薬などの適切なフォローができます。また、リマインドによる診療・定期検診の受診率を向上させます。

医療・福祉 スマートフォン
コールセンター

コールセンター

  • Webサイトへ誘導
  • 円滑なコミュニケーション
  • アンケート依頼・回収

お客さまからの応答率を向上させることができます。また、Webサイトに誘導して自己解決を促すことで、人員不足を解消できます。

コールセンター スマートフォン
自治体

自治体

  • 特定健診の告知
  • 督促業務の効率化

特定健診の告知を行うことで、受診率を向上させます。また、着眼率の高いSMSで連絡することで、税金滞納者への督促業務を効率化できます。

自治体 スマートフォン

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