小売
商品入荷のお知らせや配達日時の連絡で
お客さまの購入意欲を促進
NTTグループのSMS送信サービス
こんな課題はありませんか？
配送日時の
連絡
配達時不在を回避していち早く商品をお届けしたい
お客さまへの入荷連絡
商品入荷をお客さまに素早く知らせたい
空電プッシュで解決できます
着眼率の高いSMSで事前にリマインド
事前にリマインダーをSMSで送ることで、「日程変更をし忘れてしまった」「当日急遽在宅できず商品を受け取れない」などの当日キャンセルを防ぎます。リマインダーを送りつつ日程変更依頼を受け付けることで、人を介さず再度日程調整をしていただくことができます。
SMSによる入荷連絡で購入意欲の高いうちに購買を促す
お客さまが欲しい商品が入荷された場合でも、「メールではなかなか気づいてもらえない」「電話は出てもらえない」など、迅速に入荷したことをお伝えできずにないとお客さまが購入意欲を失い機会損失になりかねません。着眼率の高いSMSであれば、ご連絡が滞りません。また、空電プッシュAPIを活用すれば、在庫システムなどと連携し、自動的にSMS送信することも可能です。
関連資料
お客様との連絡や販売促進における課題を解決
NTTコム オンラインが提供するEC・通販業界向けSMSソリューション
「問い合わせや商品未着の対応」や「かご落ちによる機会損失」、「Web誘導後のフォロー」など、お客様との連絡や販売促進における課題を解決するEC・通販業界向けSMSソリューションをご紹介します。
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さまざまな業界での導入実績
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