明治安田生命様 導入事例

明治安田生命は顧客満足度の向上を目指し、顧客の声を収集するための手段としてSMS送信サービスの空電プッシュを導入しました。そして現在は「コミュニケーションセンターの電話応対」「事務サービス・コンシェルジュによる訪問型サービス活動」という2つの異なるチャネルで空電プッシュによるお客さまアンケートを実施しています。