教育・学校
受講枠の空き発生や授業料の督促などの効率化を実現
受講枠の空き発生や授業料の督促などの効率化を実現
キャンセル待ちに空きが出たことを知らせたい
授業料などの支払い期限が過ぎているが、連絡がつかない
過去の受講生に再利用を促したい
レッスンや授業にキャンセル待ちに空きが出ても、「メールではなかなか気づいてもらえない」「電話は出てもらえない」など、お客さまにすぐに空きが出たことをお伝え出来ない場合があります。着眼率の高いSMSであれば、反応してもらえる可能性が高くなるでしょう。
授業料の支払い期限を過ぎてしまっている受講生に発生する「連絡が取れない」「メールやDMにも反応がない」といった課題をSMSが解決します。支払い遅延しているお客さまに一斉にSMS送信することで、1件1件に対するメール作成や電話をかけるといった業務を削減し、督促業務を効率化します。着眼率の高いSMSを導入することで、反応率が向上しオペレーターの督促業務の工数削減にもつながります。
退会者へのアプローチは重要ですが、「メールではなかなか気づいてもらえない」「郵送はコストがかかる」などの課題があります。着眼率の高いSMSを送ることで再入会、再利用の機会損失を軽減します。