美容・エステ・スポーツクラブ

SMSのリマインド効果で予約客の確実なサービス利用を実現

こんな課題はありませんか？

電話予約の
効率化

混雑する電話予約を減らしたい

予約日時の
連絡

当日キャンセルを回避したい

キャンセル待ちの連絡

キャンセル待ちに空きが出たことを知らせたい

空電プッシュで解決できます

IVRと連携してWeb予約へ誘導

フリーダイヤルなどにかかってきた予約電話をWebでも予約できることを案内し、Web予約を選択いただいた方にSMSでその予約ページを案内します。予約電話のあふれ呼を避け、お客さまにもお待たせすることなく予約していただけるフローを確立できます。

SMSによるリマインドで
キャンセルを回避

事前にリマインダーをSMSで送ることで、「日程変更をし忘れてしまった」「当日急遽予定が入ってしまった」などの当日キャンセルを防ぎます。リマインダーを送りつつ、日程変更依頼を受け付けることで、人を介さず再度日程調整をしていただくことができます。また、事前にキャンセルがわかることで、他の予約を入れることができます。