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SMSのリマインド効果で予約客の確実なサービス利用を実現

こんな課題はありませんか?

電話予約の
効率化

混雑する電話予約を減らしたい

予約日時の
連絡

当日キャンセルを回避したい

キャンセル待ちの連絡

キャンセル待ちに空きが出たことを知らせたい

空電プッシュで解決できます

IVRと連携してWeb予約へ誘導

フリーダイヤルなどにかかってきた予約電話をWebでも予約できることを案内し、Web予約を選択いただいた方にSMSでその予約ページを案内します。予約電話のあふれ呼を避け、お客さまにもお待たせすることなく予約していただけるフローを確立できます。

SMSによるリマインドで
キャンセルを回避

事前にリマインダーをSMSで送ることで、「日程変更をし忘れてしまった」「当日急遽予定が入ってしまった」などの当日キャンセルを防ぎます。リマインダーを送りつつ、日程変更依頼を受け付けることで、人を介さず再度日程調整をしていただくことができます。また、事前にキャンセルがわかることで、他の予約を入れることができます。

着眼率の高いSMSでいち早く空き連絡

キャンセル待ちに空きが出ても、「メールではなかなか気づいてもらえない」「電話は出てもらえない」など、お客さまにすぐに空きが出たことをお伝えできない場合があります。着眼率の高いSMSであれば、反応してもらえる可能性が高くなります。

導入事例

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン様

ゴルフコースの予約業務をSMSで効率化

電話でのゴルフコース予約受付業務のコスト削減、サービス品質向上に成功

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さまざまな業界での導入実績

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ビデオトーク

ビデオ通話ツール
「ビデオトーク」

アプリ・アカウント不要、SMS送信で会議URLをクリックするだけでビデオ通話が可能です。

お問合せ

空電プッシュは、国内シェアNo.1の
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ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
利用用途や配信数に応じて最適なご提案をいたします。

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