不動産・住宅
居住者との行き違いや不通状態を解消して
管理・督促を効率化
NTTグループのSMS送信サービス
こんな課題はありませんか？
居住者との
連絡手段
電話やメールではなかなか連絡が取れず、行き違いになってしまう
家賃などの
督促業務
家賃や管理費など支払い期限が過ぎているが、連絡がつかない
外勤社員への
情報伝達
一斉に伝えたい情報があるのに、ひとりひとり個別に連絡している
空電プッシュで解決できます
SMSで居住者との円滑なコミュニケーションを実現
賃貸契約の継続確認や住宅の定期点検のお知らせなど、居住者への連絡事項は多々発生します。「日中は電話に出てもらえない」「メールは気づいてもらえない」「ポストに紙でお知らせしても反応がない」など、従来の連絡手段では連絡がつくまでの時間やコストがかかってしまうこともあります。携帯電話宛のSMSを活用することで、居住者との円滑なコミュニケーションを実現します。
着眼率の高いSMSで督促業務を効率化
家賃や管理費などが支払い期限を過ぎてしまっているお客さまに発生する「連絡が取れない」といった課題をSMSが解決します。支払い遅延している住民に一斉にSMS送信することで、1件1件に対するメール作成や電話をかけるといった業務を削減し、督促業務を効率化します。
SMSを一斉送信することで、外勤社員へのスピーディな情報共有が可能
緊急連絡事項が発生した場合、ひとりひとりに電話やメールをしていては迅速な対応指示ができません。空電プッシュを活用すれば、複数人に一斉に連絡ができます。また、携帯電話宛のSMSなら着眼率が高くメールよりも気づいてもらいやすいため、情報伝達の確実性を向上します。
関連資料
お客様・入居者様・オーナー様とのコミュニケーションを円滑に
NTTコム オンラインが提供する不動産業界向けSMSソリューション
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ダウンロードする導入事例
株式会社オリコフォレントインシュア様
社内工数削減と顧客対応を両立
月2万件の電話業務がSMSに置き換わり、社内工数削減と丁寧な顧客対応を両立。
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さまざまな業界での導入実績
