顧客と企業がSMSで双方向に対応できるプラットフォームをご利用いただけます。
企業からの一方的な通知ではなく、顧客からのSMSを受信し、そのメッセージに対してさらにSMSで応答する等、インタラクティブなコミュニケーションを実現します。

お客様側のシステム開発を伴わず、PCのWeb画面から双方向のシナリオを簡単に作成し、すぐにご利用頂けるWeb送信とお客様とのシステム連携が可能で、自由なメッセージのやり取りが可能なAPI送信をご用意しています。

双方向SMS
双方向フローをPCから簡単に設定可能

双方向フローをPCから簡単に設定可能

PCのWeb画面から双方向のシナリオを直感的に作成できるユーザインターフェースをご利用いただけます。またCSVファイルから、シナリオを簡単登録することも可能です。

お客様のシステムとの連携も柔軟に対応

お客様のシステムとの連携も柔軟に対応

お客様のシステムとAPI連携することにより、完全自動化で自由なメッセージの送信を実現します。
業務内容や顧客対応状況に応じた柔軟性の高い顧客とのコミュニケーションを可能にします。

顧客との双方向のやり取り管理が可能

顧客との双方向のやり取り管理が可能

顧客からの応答内容を容易に確認できるWeb管理画面を提供。また、お客様のシステムに連携することにより、顧客対応結果をシステムに反映させることも可能です。

代理店様お問い合せ

効果的なメッセージ配信を実現 空電プッシュの活用例

コンタクトセンター業務の効率化に

コンタクトセンター業務の効率化に

簡易なアンケートをSMSで実施することで、反応率の向上を実現します。
双方向SMSを使えば、オペレーターの稼働をかけずにアンケートが可能になります。

導入企業例:
人材派遣様、メーカ様、保険会社様、etc.

商品配送や訪問日程の調整に

商品配送や訪問日程の調整に

電話やメール時のアポイントにかかる稼働を削減します。
SMS送信後、登録したフローに沿って双方向に顧客とやり取りし、自動でアポイントを獲得してくれます。

導入企業例:
人材派遣会社様、配送・配達会社様、etc.

お気軽にお問い合わせください

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