金融・保険業界向けセミナー開催！
各種証明書の発行時期や春夏の繁忙期に顧客通話時間が増え、オペレーターはパンク気味…でもスポット採用は難しい…、そんな悩みをお持ちではありませんか？
本セミナーでは、「SMSを活用した通話稼働削減」をテーマに、SMBC日興証券をはじめとした実際の対応事例をご紹介します。人員を増やさずに負担を解消する、次世代のコールセンターソリューションにご興味がある方のご参加をお待ちしております。
▼セミナーでお話しすること
- 繁忙期のオペレーター通話稼働圧迫の要因
- なぜSMSで通話稼働圧迫を解消できるのか？
- SMSを使った通話稼働削減の成功事例
| タイトル |
【金融・保険業界向け】コールセンター、繁忙期でパンクしてませんか？ ～月1,500分通話時間を削減したSMBC日興証券等の事例解説～ |
|---|---|
| 日程 | 2026年7月15日（水）13:00～13:30 |
| 申込締切 | 2026年7月10日（金） |
| 開催形式 | ・ウェビナーツール：Zoomを利用します。 事前にアプリのインストール(無料)及び最新バージョンでのご参加をお願いします。 最新版Zoomクライアント：https://zoom.us/download ・セミナーを視聴するためのPCやイヤホンなどをご準備ください ※受講の手順や閲覧環境については、こちらをご確認ください |
| 参加費用 | 無料（事前登録制） |
| 主催 | NTTドコモビジネスX株式会社 |
| お問合せ | NTTドコモビジネスX株式会社 セミナー運営事務局 Email：info@nttcoms.com |
| 備考 |
同業他社のお客様はお申し込みをご遠慮いただいております。 お申し込みは法人のお客様のみとさせていただきます。 |
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【金融・保険業界向け】コールセンター、繁忙期でパンクしてませんか？
～月1,500分通話時間を削減したSMBC日興証券等の事例解説～ -
NTTドコモビジネスX株式会社
コミュニケーションプラットフォームサービス部
井城 渓介
オンラインセミナーの受講方法
- ご参加いただく前に
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オンラインセミナーにアクセスできない場合のご注意
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- PCの再起動をお試しください。