電子メール、電話連絡、印刷物の郵送はコストがかさむばかりでなく、お客様のニーズにあっていない可能性があります。めったに開かないメールボックス!忙しい時にかかってくる電話!郵便受けにたまったDMの山!それらにストレスを感じているお客様は企業の連絡方法に不満を持っています。「SMS」は携帯電話番号を宛先に文章が送れます。メールアドレスを集める必要も携帯電話に特別なアプリをインストール必要する必要もありません。スムーズなコミュニケーションを実現できる「SMS」を活用することで、業務効率を大幅に改善し、顧客満足度を高める事が可能です。
今回のセミナーでは、既にSMSを業務に取り入れる事で、抜群の成果をあげている弊社クライアント様での成功事例を紹介いたします。実際にご利用頂き、成果が出ている事例なので、とても再現性の高い内容です。皆様のお申し込みを、心よりお待ちしております。
タイトル | メールアドレスはもう要らない!?スマートフォン時代のコンタクトツール SMS(ショート・メッセージ・サービス)を活用した企業の実践事例 |
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日程 | 2015年11月27日(金)15:00~17:00(受付開始時間:14:45~) |
会場 | NTTコム オンライン セミナールーム 東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F 交通手段: 〇JR大崎駅 東口より徒歩4分 http://www.nttcoms.com/about/map/ |
定員 | 20名(定員になり次第締め切りとさせていただきます) |
参加費用 | 無料 |
主催 | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 |
お問合せ | NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 セミナー運営事務局 TEL:03-4330-8416 Email:info@nttcoms.com |
備考 | ・同業他社の方/販売代理店の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。 |

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15:00 ~ 15:05
開会のご挨拶
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15:05 ~ 15:50
SMSで現状の課題を解決する
~新しい環境にどう対応すればよいか~ -
お客様の環境は時代とともに変化しています。旧来からある連絡手段だけでは新たなニーズに対応しにくくなっています。SMSが現状の問題点をどう解決できるかについてお話しします。
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
空電タスクフォース
福地 雅之 -
15:50 ~ 16:00
休憩
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16:00 ~ 16:45
SMSの最新活用事例
~他社は実際にどのような工夫をしているか~ -
料金督促、予約日時のリマインド、コンタクトセンターでの電話対応、ウェブサイトへの誘導、派遣スタッフの就業状況確認など、SMSは多様な業種・業態で使われています。実際に使ってみたからこそわかる成功のコツ、失敗の落とし穴についてご紹介します。
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
空電タスクフォース
福地 雅之 -
16:45 ~ 17:00
質疑応答
