2017年05月16日(火) コンタクトセンターの業務改善を実現する業務効率化と顧客満足度向上とは
~圧倒的に“届く”SMSの利用とNPSによるサポート品質向上で現場力を強化~
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2017年02月24日(金) テクマトリックス CRM FORUM 2017

終了いたしました

2017年02月02日(木) そのメール、お客様に読まれてますか?着眼率98%を誇るSMSを徹底解説
~個客への確実なメッセージ伝達を実現するSMSのビジネス活用とは~

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2016年11月08日(火) 金融機関でも多数採用!『SMS』によるセキュリティ強化と安全対策とは
~金融・行政・輸送からソフトウェア業界まで!セキュリティに強いSMS活用で安全な顧客接点を構築する方法~

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2016年09月29日(木) 24時間レスポンス!『SMS』+α機能で顧客接点強化を実現!
~圧倒的利便性を誇る『SMS』導入でコンタクト業務効率化を図る~

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2016年07月28日(木) 事例で納得!他社が実践する業務改革から学ぶSMSの実力
~空電プッシュで実現するコンタクトセンター業務の効率化~

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2016年06月09日(木) 緊急公開!必ず成功させるコンタクトセンターSMS導入の秘訣
~あの大手金融機関は何を準備し、実行したのか?~

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2016年04月26日(火) なぜコンタクトセンターは『SMS』導入で差をつけるのか?
~競合に差をつける価値の創り方~

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2016年03月17日(木) なぜ、金融業界がセキュリティ対策に『SMS』を活用するのか?
~ 『SMS』に秘められた新たな可能性 ~

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2016年02月04日(木) 『SMS』導入で顧客とのコンタクト率が劇的に向上!
~驚異の着眼率を誇る『SMS』をビジネスツールとして活用するには~

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2015年11月27日(金) メールアドレスはもう要らない!?スマートフォン時代のコンタクトツール
SMS(ショート・メッセージ・サービス)を活用した企業の実践事例

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2015年9月30日(水) コミュニケーションツールがBtoC業務に変革を起こす!
『SMS(ショート・メッセージ・サービス)』の効果的な使い方

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